Helpcenter | CURAPROX-Shop Finland

Toimitus- ja maksutavat

Paljonko Curaproxin toimitus maksaa?

Tilausten vakiotoimituksen suorittaa sopimuskumppanimme DPD.

Vakiotoimituksen hinta on 7,9€ sis. Alv. Hinta on voimassa vain Suomessa.

Toimitus on ilmainen kaikille yli 50 € tilauksille.

Paketit toimitetaan annettuun osoitteeseen yleensä 4-6 työpäivän kuluessa.

Mitä maksutapoja on tarjolla?

Voit valita erilaisista maksutavoista:

Mastercard
Visa
American Express
PayPal

Milloin tilaukseni toimitetaan?

On hyvin mahdollista, että tilauksesi on jo lähetetty! Voit tarkistaa tilauksesi tilan milloin tahansa asiakastililläsi kohdasta 'Tilaukset'.

Tilaukset pyritään lähettämään arkisin 24 tunnin sisällä, edellyttäen että:

Tilauksen maksu on jo suoritettu, tai olet valinnut maksutavaksi laskutuksen
Kaikki tilatut tuotteet ovat varastossa

Viikonloppuna tai pyhäpäivinä tehdyt tilaukset saattavat vaatia lisäaikaa.

Olethan kärsivällinen, mikäli emme pysty toimittamaan tilaustasi välittömästi. Tilauksen toimituksessa on useita vaiheita, mikä valitettavasti tarkoittaa viivästysmahdollisuuksia.

Kun tilaus on valmis lähetettäväksi, saat ilmoituksen sähköpostiosoitteesi. Lisäksi saat sähköpostivahvistuksen kuriirilta, jossa on lisätietoja toimituksesta ja mahdollisuus toimituspaikan vaihtamiseen.

Voit ottaa meihin yhteyttä täyttämällä yhteydenottolomake, puitteissa tarkistaaksesi tilauksesi tilan ja varmistaaksesi, että se saapuu mahdollisimman pian

Tilaukset

Keneen otan yhteyttä, jos minulla on kysymyksiä tilauksestani?

Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun täyttämällä yhteydenottolomake.

Saanko tilausvahvistuksen, kun tilaukseni on hyväksytty?

Kyllä, saat automaattisen tilausvahvistuksen sähköpostitse pian tilauksen vahvistamisen jälkeen.

Voinko peruuttaa tilaukseni?

Voit peruuttaa tai muuttaa tilaustasi täyttämällä yhteydenottolomakkeen. Mikäli se on teknisesti mahdollista ja tilausta ei ole vielä käsitelty toimitusta varten, toteutamme pyyntönne mielellämme.

Takuu & palautukset

Mitä takuu vaihtoehtoja tarjoatte ja mitä ne tarkoittaa?

Tuotteemme ovat kehitetty vastaamaan korkeimpia laatustandardeja, ja siten niillä on pitkä käyttöikä. Tarjoamme kuitenkin takuun ainoastaan Curaprox Sonic hammasharjoille. Takuupalvelu kestää kaksi vuotta. Tarjoamme myös mahdollisuuden pidentää takuun täysin ilmaiseksi vuodeksi lisää. Mene käyttäjätililläsi kohtaan 'Rekisteröidyt tuotteet', ja rekisteröi uusi tuote.

Kuinka pidennän Hydrosonic hammasharjan takuun kestoa?

Hyödynnä ensiluokkaista asiakaspalveluamme ja pidennä minkä tahansa Sonic hammarharjan takuuta. Mene käyttäjätililläsi kohtaan Rekisteröidyt tuotteet ja rekisteröi uusi tuote. Tämä pidentää takuun kahdesta vuodesta kolmeen.

Mikäli sinulla ei vielä ole Curaprox käyttäjätiliä, nyt on aika hankkia se! Aloita napsauttamalla Kirjaudu sisään verkkosivun yläosassa sijaitsevassa valikossa.

Tilaamani tuote on viallinen, mitä teen?

Ilmoitathan meille viallisesta tuotteesta mahdollisimman pian täyttämällä yhteydenottolomake. Tutkimme onko tuote korvattavissa, ja olemme yhteydessä seuraavista vaiheista.

Reklamaatiot

Miten teen takuuilmoituksen?

Ole meihin yhteydessä yhteydenottolomakkeen.

Milloin voin tehdä takuuilmoituksen?

Takuuilmoituksen voi tehdä lain määräysten mukaisesti.

Curaprox Hydrosonic hammasharjojen osalta sinulla on oikeus korjata viat, jotka tapahtuvat lakisääteisen kahden vuoden takuun aikana toimituksen jälkeen.

Takuu ei kata vahinkoja ja vikoja, jotka johtuvat virheellisestä käytöstä, käsittelystä tai säilytyksestä, virheellisestä tai huolimattomasta hoidosta ja kunnossapidosta, liiallisesta käytöstä tai valtuuttamattoman palveluntarjoajan virheellisestä korjauksesta.

Saamani tuote on väärä. Mitä teen?

Ole meihin yhteydessä yhteydenottolomakkeen.

Asiakastili

Asiakastilin perustamisen hyödyt

Yhteystietosi ovat tallennettu ja täytetään automaattisesti tulevia tilauksia tehdessä. Tilaushistoriasi avulla voit tarkastella aiempia tilauksia, tilata ne uudelleen sekä seurata tilauksesi tilaa.

Asiakastilin avulla voit myös rekisteröidä Hydrosonic hammasharjasi ja siten pidentää takuun kahdesta vuodesta kolmeen.

Unohtunut salasana

Voit pyytää uuden salasanan täällä. Voimme myös halutessasi nollata salasanasi manuaalisesti. Ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeella tai puhelimitse insert local phone number toimistoaikojen insert office working hours puitteissa.

Kuinka poistan asiakastilin?

Halutessasi poistamme asiakastilin puolestasi mielellämme. Otathan meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeella.

Mikäli olet tehnyt tilauksen, laki vaatii että pidämme tietosi kuuden vuoden ajan ostoksesta.

Uutiskirje

Mitä Curaprox uutiskirje sisältää?

Tilaa Curaprox-uutiskirje, ja pysyt ajantasalla suun hoidon uusimmista kehityksistä. Curaprox tarjoaa tietoa suuhygieniasta ja jännittävistä uusista tuotteista. Hyvää hintaa arvostaville kerromme säännöllisesti parhaista tarjouksistamme ja alennuksista.

Mitkä ovat edut?

Liittymällä Curaprox uutiskirjelistalle, pysyt ajantasalla viimeisimmistä kilpailuista, alennuksista sekä erikoistarjouksista. Tilatessasi uutiskirjeen, saat kuponkeja, jotka ovat yksinoikeudella vain uutiskirjeen tilaajien saatavilla. Tilaa uutiskirje nyt.

Kuinka usein saan Curaprox uutiskirjeen?

Saat tietoa ja jännittäviä tarjouksia muutaman kerran kuukaudessa. Ilmoitamme sinulle myös ajankohtaisista erikostajouksista ja alennuksista. Tilaa uutiskirje nyt.